Q1.なぜサービスが一時休止するのですか？

現在、EARNSのサービスを含む事業全体の戦略を再評価し、リソースを効率的に活用するための見直しを進めております。

これにより、お客様により良い体験を提供できるよう、サービスの運営体制を再編成し、サポートや機能改善の質を向上させるため、一時的にサービスを休止する決定に至りました。

Q2.記録したデータはどうなりますか？

利用規約第13条に則り、お客様がこれまでに記録されたデータの引き渡しなどはできかねます。

ご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q3.プレミアム会員への返金はありますか？

プレミアムプランに入会されている方への対応につきましては、別途メールをお送りいたしますので、そちらをご確認いただけますと幸いです。

Q4.他のサービスを提供する予定はありますか？

現在、他のサービスを提供する目処は立っていませんが、EARNSならびにPOSSIMをご愛顧くださっているお客様により良いサービスを提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。

Q5. サービス再開の可能性はありますか？

現時点では具体的な再開の予定はございませんが、今後の事業戦略の見直し次第では、再びサービスをご提供できるよう努めてまいります。再開が決定した場合は、可能な限り速やかに皆様へお知らせいたします。

Q6. アプリの利用を続けることはできますか？

サービス終了後、アプリのご利用はできなくなります。また、App StoreおよびGoogle Playからも削除される予定ですので、ご了承ください。

Q7. サービス終了までに何か特別な対応が必要ですか？

基本的にお客様ご自身で特別な対応は必要ありません。